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Si vous avez un problème pour envoyer ou télécharger un modèle, veuillez lire cet article.
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FAQ pour le Bento Template Exchange

Les questions fréquemment posées et les réponses correspondantes indiquées ci-après vous aideront pour la plupart des problèmes courants relatifs au Bento Template Exchange.

Si vous avez d'autres questions ou commentaires, veuillez poster un message sur le forum Bento pour obtenir rapidement des réponses, mais aussi des trucs et astuces ; rendez-vous sur le site : http://help.filemaker.com/fmint

Je n'arrive pas à exporter mon modèle. L'option Exporter du menu Fichier est grisée.
Explication : pour que le menu Exporter soit disponible, votre bibliothèque doit contenir au moins un enregistrement.
Réponse : ajoutez un enregistrement exemple dans votre bibliothèque ; vous verrez alors que le menu Exporter est disponible.

Je n'arrive pas à exporter mon modèle. Je n'ai pas d'option permettant d'exporter un modèle.
Explication : la possibilité d'exporter un modèle Bento individuel est une nouvelle fonctionnalité de Bento 2 pour Mac. Vous utilisez donc très certainement une version antérieure de Bento.
Réponse : si vous ne possédez pas encore Bento 2 pour Mac, vous pouvez l'acheter maintenant sur la boutique FileMaker Store au prix de 39 € TTC ; vous pouvez également télécharger une version d'évaluation de 30 jours.

Il est inutile de désinstaller votre version précédente, et tous les fichiers appropriés seront mis à jour.

Après l'installation de Bento 2, veuillez suivre les étapes ci-dessous :

  • Lancez Bento 2 pour Mac.
  • Cliquez sur la bibliothèque pour laquelle vous souhaitez exporter un modèle.
  • Choisissez Exporter dans le menu Fichier.
  • Choisissez Modèle.
  • Cliquez sur Suivant.
  • Cliquez sur Enregistrer.

Je souhaite retirer mon modèle du Bento Template Exchange.
Envoyez un email depuis le compte email indiqué au moment de l'envoi du modèle que vous souhaitez retirer. Dans votre email, indiquez-nous pourquoi vous souhaitez retirer le modèle et envoyez le tout à l'adresse BentoTemplates@filemaker.com.

Je souhaite mettre à jour mon modèle (remplacer une capture d'écran, retirer mon nom, etc.).
Essayez-vous de remplacer un modèle que vous avez précédemment envoyé ? Voici comment faire : envoyez votre nouveau modèle en suivant le même processus d'envoi.

Envoyez un email depuis le compte email indiqué au moment de l'envoi du modèle que vous souhaitez mettre à jour. Dans votre email, demandez-nous de remplacer votre modèle d'origine par le nouvel envoi et envoyez votre message à l'adresse BentoTemplates@filemaker.com.

Je n'ai pas eu de page de confirmation après le chargement de mon fichier. Comment puis-je savoir si FileMaker a reçu mes informations ?
Si vous ne voyez pas votre modèle publié sous 3 jours ouvrés, veuillez envoyer un email à l'adresse BentoTemplates@filemaker.com.

J'ai vu un modèle offensant ou problématique publié sur le Bento Template Exchange. Comment puis-je signaler le problème ?
Veuillez remplir le formulaire de la page de signalement d'un problème.

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